Ön Bilgilendirme Formu
Satıcı ve iletişim
Satıcı: Sedanur Tabak (Seday Bijuteri). İletişim: info@sedaybijuteri.com · 0530 502 30 11. Merkez: Serdivan, Sakarya.
Ürün ve toplam bedel
Ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, seçilen varyasyon, adet, kargo bedeli ve sipariş toplamı ödeme yükümlülüğü doğmadan hemen önce sipariş özetinde gösterilir.
Teslimat
Sipariş, ödeme onayından sonra hazırlanır ve DHL eCommerce aracılığıyla teslim edilir. Ürün sayfası veya sipariş özetinde daha kısa bir süre taahhüt edilmedikçe teslimat, kişiye özel hazırlanan ürünler hariç, siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde tamamlanır. Tüketicinin satıcının belirlediği taşıyıcıdan farklı bir taşıyıcı istemesi durumu hariç, teslimata kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.
Cayma hakkı
Tüketici, kural olarak ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim e-posta, WhatsApp veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir. Mevzuattaki cayma hakkı istisnaları saklıdır.
İade yöntemi ve masrafı
Cayma bildirimi sonrasında ürün, satıcının belirlediği DHL eCommerce ile Serdivan, Sakarya adresine gönderilebilir. İade taşıma bedeli ve hangi tarafça karşılanacağı, sipariş verilmeden önce ürün ve sipariş koşullarına göre ayrıca gösterilir; tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
Kayıt ve başvuru yolları
Ön bilgilendirme, sözleşme onayı ve sipariş kaydı mevzuata uygun süre boyunca saklanır. Talep ve şikâyetler info@sedaybijuteri.com e-posta adresine iletilebilir. Tüketici ayrıca yürürlükteki parasal sınırlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.