Teslimat ve İade Politikası
Kargo
2.000 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde uygulanacak kargo bedeli, ödeme öncesinde sipariş özetinde açıkça gösterilir. Gönderiler DHL eCommerce ile yapılır ve kişiye özel hazırlanan ürünler hariç en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Sipariş takibi
Siparişiniz sırasıyla Alındı, Hazırlanıyor, Kargoya Verildi, Yolda, Dağıtımda ve Teslim Edildi durumlarında izlenebilir. Durum değişiklikleri kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
İade bildirimi
Cayma veya iade talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@sedaybijuteri.com adresine ya da 0530 502 30 11 numaralı WhatsApp hattına iletebilirsiniz. İade adresi: Serdivan, Sakarya. Ürün, faturası ve varsa kutu/aksesuarlarıyla gönderilmelidir.
İade kargosu
Cayma bildirimi sonrasında ürün, satıcının belirlediği DHL eCommerce ile iade adresine gönderilebilir. Sipariş öncesinde bildirilen iade taşıma koşulları uygulanır; ayıplı veya yanlış üründe tüketicinin kanuni hakları korunur.
İade bedeli
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren, mevzuattaki şartlar çerçevesinde teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeler en geç 14 gün içinde, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının hesaba yansıtma süresi değişebilir.